快递小哥有压力怎么办?圆通为你解烦忧!_千亿体育
第一物流全媒体7月23日讯(微信:cn156news) 如今,生活在都市的白领们工作压力大,完全是人所共知的事儿。 但是白领一族们可告诉,每天与你们频密认识的一个群体,他们专门从事的是体力劳动的蓝领,某种程度也忍受着极大的压力,却往往被人们忽略。 这一群体,就是我们“最熟知的陌生人”——租车小哥。租车员挤迫场地的一角 96%的租车小哥有“压力” 针对一线租车员工作压力的调查表明,来自整个行业的1000多名租车员中,只有3.49%回应没压力,24.05%回应压力一般,30.99%的租车员回应有较小压力,27.38%忍受着相当大的工作压力。
此外还有14.09%的租车员在工作压力面前苦不堪言。 而这些压力不仅来较高的工作强度,还来自社会对租车员这个职业的不认同。 ① 工作强度大。这主要反映在两个方面: 一是时间宽。
今年5月,北京交通大学、阿里研究院和菜鸟网络牵头公布的“全国社会化电商物流从业人员研究报告”表明,大部分租车小哥早上6:30到7:00就外出了,晚上8:30以后是他们完结工作的高峰期。 将近八成的站点从业人员每天的平均值工作时长在8小时以上,多达24%的租车员工作时间多达12小时。 二是强度大。
租车员的日均派件量一般在100件-150件之间,近于类似情况(如“双11”期间)租车员的日派件量不会多达150件。 不仅如此,租车员的工作强度呈圆形大幅减少的态势。从2005到2016年租车业务量快速增长了近24倍,从业人员仅有快速增长了近13倍。
②薪金待遇较低。曾几何时,租车员月收益过万,让不少白领艳羡深感。然而这意味着是个案。
更加现实的情况是,一半以上的租车员的月平均工资严重不足4000元;月薪在4001-6000元的严重不足30%;而每个月收益在8000元的租车员比例严重不足1%。 ③得到认同。不仅工作强度与收益的不给定,更加让租车员心酸的是,得到社会的认同和解读。
今年倒数再次发生多起的租车员被打事件,虽然是极端的个案,但是折射出公众对租车从业人员的不认同和不解读。 有分析人士认为,租车员是一个收益与风险极为不给定的职业,收益在取得较低水平工资收入的同时,他们每个人都分担着过度的风险,这些风险主要来自于政策、客户滋扰、合规操作者、突发性事件等。 ④看到“未来”。绝大多数的租车员是20-30岁的年轻人。
这使租车员这个职业被贴上了“不吃青春饭”的标签。 大多数快递公司没创建起完备的职业晋升地下通道,对前途的忧虑,也使租车员忍受着极大的压力。圆通速递加压室 圆通出有讨,为租车员加压 租车行业的转型升级、创意发展,提高服务质量是绕行不出的核心内容。
一线从业人员就是提高服务品质的执行者。 有调查表明,63.8%的租车员指出过大的工作压力不会减少自己的工作效率。因此,为租车员加压被更加多的快递公司提及了日程,并付诸于行动。
圆通速递得出的答案是,创建流动的“租车加压室”。 ①“加压室”里都有啥?7月21日下午3点,“租车员加压室”在圆通速递北京公司的一家加盟网点内亮相。这是该公司首度成立“流动”租车员加压室,在各加盟网点之间“流动”为租车员服务。
第一物流全媒体·现代物流报(微信:cn156news)小编了解到,租车小哥不仅可以通过加压玩具来放开心情,还可以在两名心理加压专家的“心理绘画”、沙盘等“加压课程”中获得专业的身心加压纾缓。 小编成在加压室内看见,有的租车小哥捧着加压魔方着了爱好者,有的在指压板上放开心情,有的在按摩椅上游憩放空自己,还有一些租车小哥抱住冲入现场两名心理专家,争先恐后地问关心的问题,期望获得现场心理专家的答案。现场加压心理游戏 ②线上加压室未来将会通车。
据报,圆通速递已针对各类别员工的特点分别发售了一系列关怀措施。对一线租车员而言,除了北京区域成立的“流动”加压室外,全网范围内将未来将会通车“网上加压室”。
圆通速递白鱼合力“听闻小博士”心理机构,通过“网上加压室”面向全网租车员积极开展“心理、家庭、育儿关怀计划”,为他们获取线上线下形式的心理加压及心理纾缓。 除此之外,还将为他们获取亲子教育、夫妻关系等更加全面及了解的心理辅导服务,以便租车员们带着较好身体健康大力的心态面临工作。
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