‘千亿体育’重庆西部物流园标准化试点通过验收
中外客户货物交付给的时效性、安全性、经济性将获得大大提高物流服务水平和效率显著提高,企业标准化水平明显提升。近日,重庆西部现代物流园**服务标准化试点项目月通过专家组竣工验收。作为渝新欧国际物流大通道的接续点和桥头堡,重庆西部现代物流园规划面积33平方公里,年物流总量超过4000万吨,年产值约3000亿元,也是国家发展新的丝绸之路经济带战略的最重要节点。
据重庆西部现代物流园涉及负责人讲解,服务标准化项目试点启动后,物流园区为探寻创建物流园+试点企业两层次标准化体系,完善物流园管委会、物流园公司标准管理体系,以提高公共服务效能为目标,完备物流园公共服务、运营管理标准,增强内部规范运营。在公共服务上,通过辨别涉及工作标准,创建物流园企业服务管理规范,搭起行政服务中心,统合行政资源,通畅项目建设审批地下通道,延长企业事务办结时限,提升公共服务效能;在运营管理方面,创立4个一批项目管理模式,引进管理工作,增强标准意识,精简办事流程。重庆沙坪坝区质监局负责人回应,试点工作以来,物流园区先后制订180条标准,试点企业制订了546条企业标准,创建起物流园+试点企业两层次标准化体系,标准覆盖率和实行亲率明显提升,铁路货运、铁海陆客货、站场仓储管理的流畅性获得了有力确保,很大地提高了中外客户货物交付给的时效性、安全性、经济性,不断扩大了重庆国际内陆口岸的电磁辐射能力。
据理解,2012年,重庆西部现代物流园被列入**服务标准化试点后,重庆市先后投放390万元,反对园区和企业积极开展标准体系编成、最重要技术标准研制、标准信息平台建设,有效地提高政府管理和服务效率,也提升了企业的运营效率。在全区积极开展标准化试点过程中,中铁联集重庆分公司是重点实行的企业之一。
该公司涉及负责人对记者说道,服务标准化创立之前,企业70%以上的中高层管理人员没经过物流专项培训,员工标准化意识不强劲,特种设备的操纵用于不规范,专职确保人员常常不持证上岗,穿着、仪容仪表等都不合乎物流园管委会拒绝,同时在管理上没创建各类办事指南、服务规范、滋扰处置及内部作业手册等制度文本,以至于各服务环节的岗位职责分工不具体,让场站作业工作效率大大降低,常常影响到工作进度。在物流园引进现场标准化和物流信息标准化建设后,中铁联集重庆分公司员工标准化意识明显增强,场站作业现代化水平也明显提高,原本集装箱作业一车集装箱的时间,由10分钟延长到3分钟;物流信息标准体系建设使客户同场站、海关等系统的数据交换构成无缝交会,集装箱卡车进场集装箱到出场必须时间也由原本的60分钟增加至43分钟,现场集装箱作业效益超过了国内同行业**水平。
中铁联集重庆分公司只是西部现代物流园服务标准化试点企业之一。通过标准化试点,重庆公路运输集团集装箱客货有限公司规范了仓储运输流程,减少了运营成本,运单差错率由以前的1%上升到0.2%,使客户尤其注目的时效问题获得了显然解决问题。重铁巨龙储运有限公司通过创建钢材储备标准化管理系统,极大地提高了集装箱、储运的效率,两年里并未再次发生一起安全性责任事故。
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